Ease Travel Services recrute un(e) Responsable Commercial

EASE Travel est une agence spécialisée dans le voyage et la gestion de la mobilité, fondée en 2018. L’entreprise détient l’accréditation IATA et opère depuis le Cameroun (Douala et Yaoundé), la Côte d’Ivoire et l’Europe.
Notre accompagnement s’adresse aux entreprises, aux institutions, ainsi qu’aux clients particuliers, pour la gestion de leurs voyages, de leurs événements internationaux et de leurs déplacements de groupes.

Principales responsabilités:
• Élaborer et implémenter la stratégie commerciale d’EASE en accord avec les objectifs de croissance de la société;
• Développer et administrer le portefeuille de clients (incluant les entreprises, institutions et les particuliers dits “grands comptes”);
• Explorer de nouveaux marchés et identifier de nouvelles opportunités commerciales;
• Gérer, encadrer et stimuler l’équipe commerciale;
• Établir les objectifs de vente et assurer le suivi des performances (KPI, rapports);
• Négocier les contrats, les conventions et les partenariats stratégiques;
• Superviser l’ensemble des réponses aux appels d’offres;
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour garantir un niveau élevé de satisfaction client;
• Effectuer une veille concurrentielle et proposer des initiatives d’amélioration continue.

Compétences et Qualifications requises:
Compétences linguistiques:
• Français: niveau courant (à l’écrit comme à l’oral);
• Anglais: niveau professionnel (à l’écrit comme à l’oral) – considéré comme un atout majeur.

Compétences informatiques et digitales:
• Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Aisance avérée avec les outils numériques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM);
• Utilisation professionnelle des messageries électroniques et des plateformes collaboratives;
• La connaissance d’outils de réservation et/ou de GDS constitue un avantage certain.

Compétences commerciales essentielles:
• Prospection commerciale B2B et expansion du portefeuille clients;
• Techniques de négociation et finalisation des ventes (closing);
• Élaboration des réponses aux appels d’offres et aux conventions;
• Analyse des résultats commerciaux (KPI, reporting).

Compétences comportementales (Soft Skills):
• Leadership naturel et aptitude à mobiliser une équipe;
• Rigueur dans l’organisation et hiérarchisation des priorités;
• Capacité à travailler en autonomie et esprit d’initiative;
• Forte orientation vers l’atteinte des résultats et culture de la performance;
• Excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle;
• Résilience face aux défis et gestion efficace de la pression;
• Esprit d’équipe et dévouement au service client.

Modalités du poste:
• Rémunération: entre 350 000 et 500 000 FCFA, déterminée selon le profil du candidat;
• Part variable basée sur les performances réalisées;
• Perspectives d’évolution vers des rôles à responsabilités régionales;
• Localisation du poste: Douala.

Processus de candidature:
Votre lettre de motivation devra apporter des réponses détaillées aux 3 questions suivantes:
• Pour quelles raisons souhaitez-vous intégrer EASE TRAVEL, et comment ce poste de Responsable Commercial s’inscrit-il dans votre projet professionnel?
• Décrivez une expérience commerciale significative (B2B ou grands comptes) que vous avez menée, en mettant l’accent sur les résultats concrets obtenus.
• De quelle manière envisageriez-vous de structurer et de dynamiser une équipe commerciale afin d’atteindre des objectifs ambitieux au sein d’un marché concurrentiel?

Pour soumettre votre candidature, veuillez compléter le formulaire dédié et y joindre impérativement un CV ainsi qu’une lettre de motivation.
Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire accessible ICI: https://ease.aplyai.com/jobs.