Offres d’Emploi – Secteur Microfinance

• Localisation : Douala, Cameroun
• Recruteur : MUTUALIS GROUP SARL

Dans le cadre de missions de recrutement confiées par ses clients, MUTUALIS GROUP SARL accompagne des institutions majeures de la microfinance à Douala dans le renforcement de leurs équipes. Plusieurs opportunités sont actuellement ouvertes pour des profils qualifiés et expérimentés.

Responsable des Opérations

Secteur : Microfinance

 Contexte de recrutement

MUTUALIS GROUP SARL recrute, pour le compte d’une institution de microfinance reconnue à Douala, un Responsable des Opérations chargé de piloter et d’optimiser l’ensemble des activités opérationnelles.

 Mission principale

Superviser, coordonner et améliorer les opérations afin d’assurer efficacité, conformité réglementaire et satisfaction client.

Responsabilités

• Superviser les activités quotidiennes des agences et équipes opérationnelles ;
• Garantir la qualité de service et le respect des procédures internes ;
• Assurer la conformité réglementaire ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance ;
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions innovantes ;
• Encadrer et développer les compétences des équipes ;
• Collaborer avec la Direction Générale dans la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle.

Profil recherché

• Bac +4/5 en Gestion, Finance, Banque ou équivalent ;
• Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire ;
• Excellentes compétences managériales et organisationnelles ;
• Leadership, rigueur et orientation résultats.

 Candidature

Envoyez vos dossiers à [email protected] Objet : Candidature – Responsable des Opérations.