Missions & Activités principales

Définir et piloter la stratégie de gestion des produits de paiement

• Définir la vision et le positionnement des offres de paiement.
• Construire la roadmap produit en intégrant les tendances Fintech et paiement digital.
• Identifier les opportunités de croissance et les segments prioritaires
• Superviser le cycle de vie des produits de paiement (cartes, portefeuilles électroniques, solutions mobiles, etc.)
• Assurer leur conformité réglementaire et leur sécurité
• Analyser les performances et proposer des améliorations

Accélérer l’acquisition et l’adoption marchande

• Définir les stratégies d’acquisition, d’activation et de fidélisation des marchands.
• Identifier les leviers d’amélioration du parcours marchand.
• Développer les programmes d’animation et d’engagement visant à augmenter l’utilisation des solutions.
• Recueillir et exploiter les retours clients pour enrichir l’expérience utilisateur.

Proposer des projets d’innovation et de développement des produits

• Analyser les tendances du marché, les innovations fintech et les attentes clients.
• Identifier et intégrer de nouvelles opportunités de produits et services à forte valeur ajoutée.
• Concevoir et lancer de nouvelles offres en collaboration avec les équipes techniques et métiers
• Développer des partenariats stratégiques favorisant l’innovation et l’enrichissement du portefeuille d’offres

Animer et gérer l’écosystème marchand et les partenariats  

• Accompagner les marchands dans l’intégration et l’utilisation des solutions
• Coordonner les actions avec les équipes internes, les partenaires technologiques et les réseaux de distribution.
• Recueillir leurs retours pour améliorer l’offre
• Développer des stratégies d’acquisition et de fidélisation

Piloter la performance business des offres

• Définir et suivre les KPI de croissance, d’usage et de rentabilité.
• Analyser les performances des produits et recommander les optimisations nécessaires.
• Assurer l’atteinte des objectifs de revenus, d’adoption et de rétention

Garantir la conformité et la qualité de l’expérience client

• Garantir la conformité des produits avec les normes en vigueur
• Assurer une veille permanente sur les évolutions du secteur des paiements, du commerce digital et des fintechs.
• Suivre les tendances concurrentielles et les nouveaux usages consommateurs.
• Identifier les risques et opportunités liés aux évolutions réglementaires.

Assurer la coordination interne

• Collaborer avec le Manager Go To Market pour l’exécution des campagnes
• Interagir avec le Manager Réseau pour le déploiement nouvelles solutions chez les marchands
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, BI, technique, juridique, conformité et support client
• Assurer la formation des équipes commerciales et la communication autour des produits

Qualifications

Formation: BAC+4/5 en marketing, finance, informatique, gestion, digital, innovation ou domaine équivalent 

Expérience: 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de projets liés aux paiements ou à l’innovation digitale.

Lieu principal

: CM-Cameroun

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

Type de contrat

: Cadre