Missions & Activités principales

Contribuer au développement des ventes au travers des partenaires stratégiques et Key account

• Définir en accord avec sa hiérarchie une politique commerciale de ce canal en tenant compte du marché et de l’environnement concurrentiel
• Veiller à l’application de cette politique
• Élaborer la stratégie de développement du portefeuille des partenaires et des grands comptes afin d’accroître les revenus et la présence des solutions marchands
• Elaborer des plans d’action opérationnels, en coordination avec le Trade Marketing
• Identifier les secteurs prioritaires et les comptes à fort potentiel.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les opportunités
• Piloter et contrôler la réalisation des objectifs par le suivi de l’évolution du tableau de bord
• Organiser des réunions périodiques avec les partenaires
• Effectuer un reporting quantitatif et qualitatif des activités
• Construire les plans de développement par partenaire.

Veiller à la bonne évolution des activités de distribution des produits Orange Money

• Assurer un merchandising de qualité dans tout l’univers des partenaires stratégiques et key account
• Superviser le déploiement de la Publicité sur les Lieux de Vente (PLV) dans les canaux grands comptes distribution
• Veiller à l’approvisionnement du réseau Key Account,
• Analyser les réactions du marché et l’évolution des ventes afin de décider des actions d’optimisation commerciale
• Assurer le suivi des comptes Key Account et le cas échéant, mettre en œuvre des actions correctives, en accord avec la hiérarchie

Assurer la gestion et la bonne maitrise du Portefeuille

• Réaliser l’opérationnalisation des Key Account prospectés dans le respect des process : formation, mise en place de la visibilité et suivi des réclamations
• Répondre aux sollicitations directes des partenaires ;
• Prendre en charge l’intégralité du cycle de vente, de la prospection jusqu’à la contractualisation en passant par le développement des comptes clients et la fidélisation en respectant les process
• Assurer un suivi régulier des comptes via les reporting et mettre en place des plans d’action appropriés dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise
• Faire des rapports de visite et veiller au développement du revenu, des transactions et des clients actifs chez ses partenaires.
• Assurer le développement durable des relations commerciales avec les comptes stratégiques
• Assurer une présence régulière auprès des décideurs des comptes stratégiques.

Développer et gérer les relations fonctionnelles avec les autres départements ou les autres directions pour sécuriser l’activité et les revenus

• Veiller au suivi de la conformité des dossiers remontés (KYA et KYC)
• Veiller au respect des délais d’opérationnalisation
• Veiller régulièrement à la satisfaction des partenaires et le cas échéant des clients finaux (suivi de la bonne gestion des réclamations et des plaintes)
• Veiller au suivi et au respect des termes de remboursement des partenaires Key Account

Assurer le management de son équipe

• Organiser des réunions périodiques avec les partenaires du portefeuille d’activité
• Développer en permanence les compétences professionnelles des membres de son équipe : plans de développement individuel et coaching
• Veiller à leur inculquer les postures appropriées à l’égard des clients
• Déplacements terrain à prévoir à l’intérieur du pays.

Développer les revenus et la performance des partenaires

• Maximiser la contribution des partenaires au chiffre d’affaires.
• Définir les objectifs commerciaux par partenaire.
• Suivre les volumes de transactions et les revenus générés
• Identifier les leviers de croissance et les opportunités d’optimisation
• Construire des plans d’actions commerciaux pour stimuler les performances.

Qualifications

Formation: BAC + 3/4 en commerce, marketing ou gestion d’entreprise

Expérience: 3 à 5 ans dans le management des réseaux de distribution

Lieu principal

: CM-Littoral

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

Type de contrat

: Cadre